首页四川在线-华西都市报3月16日报道
□黄明君
1991年情人节，一部恐怖片席卷全球，囊括64届最佳男女主角、最佳导演、最佳影片、最佳编剧在内的多项大奖，并由此开启好莱坞全新的恐怖片时代，它就是大名鼎鼎的《沉默的羔羊》。
事实上，在纷繁的商业世界，同样时时上演“待宰”的镜头。自古以来，有商业就有欺诈，如影随形，无从绝迹。百度“宰客”一词，就是指经营者利用非法手段欺诈消费者，侵害其合法权益，获取非法利润的行为。
尽管我们有“消法”、有“消委”，相关部门做了大量工作，但每年仍有高达数十万计的消费者投诉不了了之。以汽车为例，在“汽车三包”出台后的2014年，其投诉仍触目惊心。根据中消协今年2月11日发布的最新数据显示：2014年全年共受理汽车类投诉61.9415万件，并在各行业投诉比例中，由2013年的第4位上升到2014年的第3位，名列大件类消费投诉前茅。
业内人士分析认为，汽车投诉之所以居高不下，与汽车科技含量高、消费环节复杂、消费者易被误导密切相关。无论是在售前、售中还是售后环节，五花八门的“B门”让人防不胜防，即使是专业记者也有被“坑”被“蒙”被“拐”被“骗”的时候。
为了防患于未然，避免上演“沉默的羔羊”，消费者提前掌握必要的汽车知识、了解消费交易中的“潜规则”不可或缺。对此，3.15前夕，华西都市报记者经过一个多月的实地暗访、调查，收集了15个目前“流行”于汽车圈的“B门”供消费者参考、警戒，也算是“华西汽车”为2015年3.15的献礼。
愿以此警醒广大车友，羊年，我们不做待“宰”羔羊！