听说美团打车也要来郑州不少司机提早注册 坐等补贴

2018年04月25日09:25

来源:大河网

  河南商报记者刘诗泉崔莉莉

  “烧钱”补贴,已经成为不少互联网企业的入市套路,打车平台也不例外。

  河南商报记者在采访中发现,打车平台前期的补贴政策,对开发市场的确起到了立竿见影的效果,出租车司机更是冲着高额补贴,卖力地为打车平台宣传。但是这种烧钱补贴,通常持续不了多久。

  在网约车发展多年后的今天,烧钱的玩法已经无法培养用户的忠诚度,那么除了简单粗暴的烧钱大战,打车平台“滴滴”们,还有什么样的可持续发展之路?这对后进的打车平台,又有哪些启发和借鉴意义?

  司机态度

  打车软件遭遇“信任危机”?

  补贴仍具有一定吸引力

  “当初滴滴进入郑州,出租车司机们发现可以赚钱,都下载软件用。我第一个月用的时候,光补贴就有2000元,第二个月降到1000元,之后是几百元,最后就没有补贴了。”出租车司机李海俊说,自己当时确实也被互联网打车平台补贴政策深深打动了。但是如今,李海俊对滴滴的情感却很复杂,“现在想想,就是给滴滴当推广‘业务员’了。”

  在采访中河南商报记者发现,出租车司机针对网约车的态度主要有3种:

  一种是类似出租车司机强师傅那样,提到网约车平台就来气,坚决反对、抵制打车平台进入郑州的,这一类比较少。

  一种是持谨慎观望态度的,认为打车平台固然分流出租车市场,但是出租车司机本身也有责任,比如比较短视,没有长远打算;部分出租车司机素质不太高,挑活、拒载时有发生,快车等新业态入市后,也算是倒逼出租车行业提升服务水平。

  也有部分出租车司机认为,打车平台等新鲜事物的出现,和互联网等新科技一样,是不可阻挡的潮流趋势,出租车行业只能学会适应它。

  和出租车司机态度成鲜明对比的,是快车司机。尽管嘀嗒出行明确表示不会发展快车业务,但是听说有新打车平台进郑州,快车司机鲁腾飞还是很兴奋:“这是好事,打车平台之间竞争,会加大对快车司机的补贴。”

  在郑州兼职快车司机圈里,“美团打车也快进郑州”的消息已经传开,不少司机已经在美团打车上注册了会员,就等美团一进入,“坐领”补贴。

  滴滴应对

  补贴是阶段性产物已尝试“出租车+网约车”融合模式

  面对嘀嗒出行不小的声势,滴滴方面反应较为平淡。在郑州市场上,滴滴并没有推出相应的大力度补贴。

  一位熟悉滴滴出行的内部人士分析,通过烧钱补贴司机、乘客来打开市场的做法,目前在业内认为比较“过时”,属于“阶段性产物”。“补贴只是滴滴在2012年、2013年刚开始进入市场的方式,当时是烧钱培育市场,而现在不需要再引导乘客的消费习惯了。目前要做的应该是提升出租车、网约车的服务质量等方面。”该内部人士说,滴滴现在的精力主要放在做好精细化服务,提升用户体验,尝试出租车、网约车融合模式等,“烧钱做市场”已不再是滴滴想做的事。

  “如果你现在用滴滴,会发现我们的定位精确很多。司机用我们推荐的定位,基本可以准确接到乘客。”滴滴出行公关经理王祚义也表示,滴滴现在更注重管理、服务、品质等方面的工作。滴滴出行在南京、惠州等地已开始试点出租车和网约车融合模式,希望此举能解决出租车司机收入下降的问题。具体做法是,乘客在滴滴平台上发出快车订单后,系统有时候会派一辆“优选出租车”接单,但是仍按快车价格计费。

  滴滴官方数据显示,通过这种模式,出租车的收入增加约20%,“并带动了该行业服务的规范化”。

  盈利模式

  零元佣金不抽成广告成嘀嗒出行重要收入来源之一

  嘀嗒出行提出“零元佣金不抽成、公平抢单不派单、无虚拟积分制度的策略”,那么从企业发展角度来看,如何才能盈利?

  “广告是嘀嗒出行的重要收入来源之一。目前,嘀嗒出行一直是活跃用户量位居行业第二的移动出行平台,且过去几个月以来活跃用户一直持续增长,如此众多且不断增加的用户,给嘀嗒出行创造了巨大的广告价值和盈利潜力。”嘀嗒出行相关负责人介绍,嘀嗒出行考虑的不是如何在短期内追求盈利,而是在积极顺应传统出租车转型升级以及巡游车网约化这两个大势的基础上,去探索如何助力出租车行业复兴,帮出租车司机提升收入和职业满意度。

  “只有在嘀嗒出行真正给出租车司机带来了明显收入增长、生活得更好,平台真正创造了独特的价值之后,我们才会去考虑盈利。”

  约车模式上,嘀嗒出行表示其出租车业务和顺风车业务不仅不会竞争,反而是有机互补的,因为前者是实时性需求,后者主要是预约性需求。

  “目前,在嘀嗒出行平台上,超过8000万的顺风车用户都有打出租的需求,而且嘀嗒出行App近日升级的新版本上,还新增了顺风车订单无应答自动呼叫出租车的功能,可以说,嘀嗒出行的顺风车业务,将为出租车带去大量客源。”

  专家观点

  “烧钱”不是长久之计消费者只是短期得实惠

  郑州大学市场营销系主任朱美光认为,打车软件平台“烧钱”,不是经营上的长久之计。如果嘀嗒等打车平台进入郑州,对消费者来说,短期算是某种意义上的利好,长期发展,还要进一步观察。

  而政府方面,对打车平台市场的“烧钱”补贴,更加担忧。据了解,交通部微信号近日连发3篇评论性文章,指出“烧钱大战”不可持续。

  交通部微信号文章说,“烧钱”补贴,烧出了短时的市场份额,却也烧掉了长期的市场公平与底线。以低价手段抢占市场的方式,只是争夺了一时的“数字”份额,属于寅吃卯粮,企业自身背负沉重负担,不利于企业和行业长期发展;对于消费者来说,天下没有免费的午餐,所有享受到的“免单”服务,也都是以牺牲长远利益为代价。最终,不安全、低质量的服务,还是消费者来承担。

编辑:张龙